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家庭裝修與百姓日常生活改善、安居養(yǎng)老休戚相關,為進一步維護業(yè)主合法權益，規(guī)范企業(yè)合同行為，3月15日下午，杭州市建筑裝飾行業(yè)“3·15”國際消費者權益保護日活動暨《杭州市住宅室內裝飾裝修施工合同（示范文本）》發(fā)布會在杭州市黨群服務中心舉行。

 杭州市住房保障和房產管理局房屋安全處處長徐宗祥，市市場監(jiān)督管理局市場合同監(jiān)督管理處副處長蔣旻，市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會常務副會長廖原，以及市房管局、西湖區(qū)住建局相關科室負責人應邀出席，市裝協(xié)及住宅裝飾分會，西湖區(qū)建協(xié)，余杭、臨平區(qū)裝協(xié)，協(xié)會法律顧問、專家代表、業(yè)主代表共80余人參加活動。

廖原致辭表示，家庭裝修服務于千家萬戶，承載著廣大人民群眾對美好生活的向往。當前市場上使用的合同文本，是協(xié)會2009年推出、2017年改版，經杭州市工商局備案的推薦文本，目前已累計使用35.9萬本。但隨著市場的快速發(fā)展，因工程質量、工期、裝飾材料、工程價款等問題引發(fā)的糾紛頻出，既影響消費者切身利益，也制約了行業(yè)健康有序發(fā)展。合同示范文本的推廣使用，是實現(xiàn)從源頭上規(guī)范合同交易行為的有效方式，也是市裝協(xié)服務民生，促進行業(yè)自律的有效載體，協(xié)會將以合同示范文本發(fā)布為契機，扎實推進住宅裝飾裝修市場公平競爭、切實保護消費者合法權益，助推杭州市住宅裝飾裝修行業(yè)高質量發(fā)展邁出堅實步伐。

蔣旻表示，合同是市場經濟的紐帶，她提出三點希望：一是希望協(xié)會做好示范文本宣傳推廣，讓更多家裝企業(yè)和消費者知曉使用示范文本，更好防范和化解合同糾紛，提升交易安全。二是希望家裝企業(yè)自覺規(guī)范合同行為，主動使用示范文本，或者參照示范文本規(guī)定公平合理地擬定企業(yè)的格式合同，建議消費者積極使用示范文本，通過合同更好地保障自己的合法權益。三是希望合同示范文本在使用中不斷得到完善。2024版合同示范文本在工程質量、裝飾材料、設計方案、款項支付等方面作出了更有利保護消費者、更有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展的示范性規(guī)定，希望企業(yè)、經營者、消費者等社會各方能在使用中不斷提出好的意見建議，使示范文本越來越完善。她同時提醒，示范文本同步上線杭州市市場監(jiān)管局合同示范文本庫、杭州市住房保障和房產管理局官網及市裝協(xié)官方網站，社會公眾可登錄下載查閱。

《示范文本》是協(xié)會在原《推薦文本》的基礎上，通過深入調研市場環(huán)境、廣泛聽取業(yè)界意見，結合當前住宅裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展趨勢和實際需求進行的修訂。《示范文本》有哪些重點與亮點？協(xié)會法律顧問、浙江東鷹律師事務所主任趙全強進行了解讀。

 他說，《示范文本》對住宅裝飾裝修施工的全過程進行了全面、細致規(guī)定，包括工程概況描述、工期安排與調整、質量標準與驗收程序、價款支付方式與時間節(jié)點、材料設備供應與驗收標準、工程變更處理流程以及竣工驗收與保修條款等關鍵內容。這些條款顯著強化了對消費者權益保護，體現(xiàn)了法規(guī)、標準的全面對接與深化應用，實現(xiàn)裝修備案流程的規(guī)范化與創(chuàng)新管理，為預防和解決合同糾紛，特別是因設計方案、裝飾材料、工期、工程質量等問題引發(fā)的糾紛提供了有力依據。他特別提到《示范文本》后有9份表單式附件，涵蓋了設計方案確認、開工到工程結算等關鍵環(huán)節(jié)，將大大增強文本的實用性和可操作性。

  今年3·15的活動主題是“保護合法權益 激發(fā)消費活力”。活動現(xiàn)場，《杭州市住宅室內裝飾裝修施工合同（示范文本）》正式發(fā)布。市裝協(xié)常務副會長廖原，市裝協(xié)住宅裝飾分會輪值會長祝旭慷、陳雙汪、張一良、王玉偉、周帥，東鷹律師事務所主任趙全強共同上臺啟動。

活動中，同步舉行了推進合同落實黨建聯(lián)建簽約儀式，市裝協(xié)、西湖區(qū)房屋安全服務中心、西湖區(qū)建協(xié)、圣都家居裝飾公司等聯(lián)建方有關負責人簽署協(xié)議。該協(xié)議旨在充分發(fā)揮聯(lián)建組織的特點和優(yōu)勢，突出黨員先鋒示范引領，通過區(qū)域試點落實《示范文本》，推行“國有土地上住宅房屋裝修備案”一碼通，探索建立既有住宅房屋裝修安全管理數(shù)據庫，全力打造結構安全、施工安全、消費安全的西湖區(qū)“杜絕隱患 安心裝修”階段性標志性成果，形成全市可復制可推廣經驗。

合同落實得好不好，家裝公司是非常重要的一環(huán)。當天，市裝協(xié)住宅裝飾分會輪值會長、浙江南鴻裝飾股份有限公司董事長祝旭慷、圣都整裝杭州大區(qū)總經理王玉偉、浙江銘品裝飾工程有限公司董事長張一良、九鼎建筑裝飾工程有限公司總裁周帥分別上臺作了表態(tài)發(fā)言。

 城建裝飾、易圣裝飾、中博裝飾、良工裝飾、千年舟集團、偉星集團等副會長單位和骨干企業(yè)以“落實合同文本、維護合法權益、推進行業(yè)自律”為目標進行了積極響應。

當天的會場外，同步開展了“3·15”國際消費者權益保護服務活動，為消費者提供維權、房屋安全知識、家裝質量等方面的咨詢服務。

來自杭州日報、都市快報、杭州電視臺新聞綜合頻道、杭州電視臺明珠頻道、杭州之聲、西湖之聲的媒體記者對行業(yè)負責人、家裝龍頭企業(yè)代表等進行了采訪。